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女子手术被围观拍照现场,医护人员如何保护患者的隐私?

来源: 未知 作者: 江都在线-FFL 发布时间:2017-03-20 16:37:49
我们每个人都会有生病的经历,有时还会经历一些手术。当我们生病、受伤需要医生的帮助的时候,需要配合医生进行一些情况说明或检查。对于患者来说,疾病能够治愈是他们的愿望,但是隐私能得到保护也是患者迫切希望的,因为人总有一些难言之隐。因此,医护人员的职业道德不光包括治病救人,还应包含尊重和保护患者隐私。而现实中,总是有一些医护人员屡屡犯忌。


 
女子手术被围观拍照现场
 
患者林某因妇科疾病日前到闸北区某医院就诊。手术过程中,医院在未经患者同意情况下组织了实习医生观摩,并且主治医生和部分实习生在患者麻醉昏睡时,用手机拍摄了患者隐秘病患部位。患者得知情况后羞愧难当,并称引起心脏病复发入住另一家医院治疗。事后,患者多次到医院要求道歉,认为医院侵犯了自己的隐私权,索要10万元赔偿,然而多次交涉无果。无奈,林某向闸北区医患纠纷人民调解委员会求助。


 
事由:实习医生观摩,患者不知
  
患者林某是居住在上海的一名残疾人,去年2月,因妇科疾病到闸北区某医院就诊。手术中,医院组织了实习医生观摩,并且主治医生和部分实习生用手机拍摄了患者隐秘病患部位。患者得知情况后,感觉受到极大羞辱,并称引起心脏病复发入住另一家医院治疗,其亲属向属地派出所报了案。
  
事后,林某以隐秘部位被诊疗无关的人观摩未事先征得其同意,侵犯了其尊严和隐私权为由,多次在亲属陪同下到医院要求道歉,追究相关人员责任,并索要10万元赔偿。在与医院多次交涉无果的情况下,同年6月17日,林某召集亲属和大批残疾人同伴围堵医院讨要说法,造成医院诊疗秩序陷入混乱。
  
同时,林某声称如果此事得不到妥善处理,她将从该院楼顶跳下以死抗议,矛盾随时可能激化升级。公安部门接报立即派出民警到场维持秩序,防止医患双方发生更大冲突。
  
闸北区医调办接到医院的求助后,立即指派医调委葛忠芬主任和另一名调解员前往协助处置纠纷。调解员简要了解情况后,对患方进行安抚劝慰,耐心倾听患者倾诉,对其表示深切的同情和理解。
  
待林某情绪逐渐平稳之后,调解员向其表明了身份,并向其简明扼要说明医调委的组织性质和纠纷处置的优势。在调解员耐心劝导下,林某听从了建议,同意接受医调委调解,并带领亲属和同伴从医院撤离。


 
调解:双方各执一词,矛盾重重
  
之后,调解员多次与患者和医院有关人员沟通,认真听取双方的陈述,全面了解治疗经过和纠纷,并到医院查阅了有关资料。鉴于这起医疗纠纷的复杂性,医调委按规定申请启动了专家咨询程序,邀请了经验丰富的专家对有关焦点问题提供了专业咨询意见,这对于后来成功调解起到了至关重要的作用。
  
关于组织实习医生手术观摩,医院事先是否明确告知的争议,林某说,“自己从到医院接受检查直至手术结束,一直没有被明确告知并获同意。”而院方则称,事先对患者进行了口头告知,治疗过程中患者也没有表示反对。
  
关于组织实习医生观摩,医院是否需要获得患者同意的分歧,林某认为,自己到医院是为了治疗疾病,不是给医院做教学道具的。医院则表示,患者到教学实习医院就医,默认向医院让渡自己的隐私权,患者在医生面前没有隐私,而且实习医生也是医生;组织见习医生观摩手术过程,是出于医学发展和培养医务人员的公益需要,患者应该配合;教学医院组织实习生观摩手术等诊疗过程符合医疗(国际)惯例。
责任编辑:江都在线-FFL
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