双十一前后，南都记者走进中国淘宝第一村里仁洞村，体验店家、运营、仓管、快递等各个电商环节从业者的苦与乐。在个别天猫大店日进千万的同时，还有大量淘宝店为去库存头疼，退货、差评是他们的噩梦，挣流量才是他们的目的，笑到最后的却是淘宝村的村民房东。

小贝、科比等大咖闪亮登场，7分钟不到进账100亿元，看着电视机那头，天猫商城堪比春晚的双十一晚会，广州番禺淘宝村做女装的林志勇却怎么也高兴不起来，眼前堆积如山的“爆款”，还有一摞摞退货挡住门口，“那不过是天猫老板们的吃肉节日，我们这些做小淘宝的，连喝汤机会都没有。”

11月12日，天猫公布2016年双十一战绩，总成交金额达到1207亿元，其中，成交破百亿仅用时6分58秒，比去年的12分28秒、前年的37分钟大幅提高，7分钟破100亿元，18小时55分破1000亿元……

然而，在广州的淘宝第一村里仁洞村，小本经营的淘宝小店与分工细密的天猫大店形成冰火两重天的局面，林志勇大叹：做电商大不如以前容易了。

拉横幅插红旗，电商客服们“打定鸡血”战双十一

中国淘宝第一村

被称为“中国淘宝第一村”的广州番禺区南村镇里仁洞村位于番禺大道上，是2015年阿里研究院公布全国活跃网店数最多的十大淘宝村之一，从业人员达3万多人，紧随其后的分别是白云区犀牛角村、大源村和龙归村，全国十大淘宝村，有五条在广州，另外五条分别在浙江、江苏等。

尽管2016年《中国淘宝村研究报告》没有对淘宝村进行排名，但在全国淘宝区县的排名中，广州番禺、白云位居全国第二、三位，仅次于第一位的金华义乌，可见广州在双十一版图下的影响力。

“这条村的清晨，是被快递收货的吆喝声叫醒的。”村内万利商业园物业经理陈建勇向南都记者表示，里仁洞村的物流点分布非常密集，“只要往窗外吆喝一声，马上有快递小哥开着电动三轮赶过来，商家叫快递来收货根本不用打电话。他还带记者去看了里仁洞村的一大特色：收发快递店家不用下楼，一根绳子系着吊篮、麻袋，货物从四五层高的农民屋上吊下来，快递员收货后，再将单放回吊篮，一来一回完成货单交接。

里仁洞成为淘宝村始于2007年，由于毗邻番禺大道，交通方便，所在的南村镇制衣厂密布，来自广东潮汕、福建莆田的一批服装老板在此创业成功，逐渐吸引越来越多人来开淘宝店。

与人们印象中狭小逼仄的城中村不同的是，里仁洞村每条村道都能进中型货车，几乎每条巷子都有快递点，2011年在此创业，如今是千万级天猫店百颐年的创始人陈明宝表示，一直没有离开这条村，就是看中这里便利的交通。

阿里研究院在报告中提到，淘宝村所在地产业基础良好、配套齐全交通便利。近年来，淘宝村呈现集群化发展，里仁洞村周边的坑头村、樟边村也复制其模式成为电商聚集地，番禺区南村镇也被阿里研究院评为“淘宝镇”。

据番禺区经贸部门公布，番禺区电商产业发展迅猛，已形成“五园一镇一基地”的格局(五园：岭南国际电商产业园、淘商城、友利创意产业园、海伦堡创意园和五湖四海创意园；一镇：南村镇“淘宝镇”；“一基地”：广州国际商品展贸城电商物流体验基地)。

4名客服整齐地坐在电脑前。货物已经整齐堆放在门口，等着订单到了马上打包发货

“求马云赐流量”

亏本挣流量，是很多网商对双十一的理解。阿里曾公布双十一期间淘宝活跃用户过亿，高峰期每秒点击超12万次，如果将这些巨额流量引入自己的网店，转化为销售，是每家网店决战双十一的目的。

从2013年到2016年，从打九折到打七折，力度一年比一年大，而利润率却是一年比一年低。里仁洞村做童装的张娟心里很清楚，亏本也要抓住双十一的流量，让更多用户收藏产品或店铺，为日后的销售铺垫。

由于各大平台都定下“销售量越大搜索排名越前”的规则，滋生了刷单的生意，这已是行业内公开的秘密。随着近年内阿里加大对刷单的查处力度，单靠技术手段刷单已很难。

淘宝村里有物流公司公然打广告“代发空包”，每个包价格低至几元，为将流量做上去，网店老板们可以说不惜任何代价。因为有了流量。就有了一切。